Klup’s Opstartgids
Voor nieuwe kluppers en kluppers die hun kennis willen opfrissen.
Hoi klupper! 👋
Welkom bij Klup. We zijn blij dat je er bent en kunnen niet wachten om je te ontmoeten. In deze Opstartgids vind je alle informatie die je nodig hebt voor een vliegende start bij Klup. De beste manier om Klup te ervaren is door erin te duiken, deel te nemen aan activiteiten of zelf een eigen activiteit te organiseren. Jouw nieuwkomersbadge 
blijft vier weken zichtbaar op jouw profiel. Dus ga eropuit en geniet!
1. Zo werkt de Klup-app
Het is even wennen zo’n nieuwe app. Daarom zetten we de belangrijkste elementen voor het beste gebruik van de app voor je op een rij. Wanneer je na je registratie voor het eerst de app opent, zie je het startscherm met daaronder het ‘Klupnieuws’. Dit noemen we ook wel de Nieuwsfeed, waar je dagelijks leuke verhalen en inspiratie vindt om volop van Klup te genieten.
Hieronder lichten we een aantal belangrijke knoppen kort toe:
Activiteiten
Achter deze knop vind je het activiteitenaanbod. Scroll erdoorheen en ontdek wat er allemaal te doen is bij Klup. Als iemand je heeft uitgenodigd voor een activiteit, vind je deze achter de witte knop bovenaan bij “Uitnodigingen”. Via “Uitgebreid zoeken” (de blauwe knop bovenaan) kun je zoeken naar specifieke activiteiten. Met “Activiteit maken” (de gele knop rechtsonder) kun je zelf een activiteit in de app plaatsen, waar kluppers zich voor kunnen aanmelden.
Uitgebreid zoeken
Bij Klup draait alles om samen activiteiten ondernemen en ervaringen delen. Om de juiste activiteiten te vinden, kun je via de knop “Uitgebreid zoeken” een specifieke activiteit zoeken. Je kunt filteren op locatie en afstand, datum en soort activiteit (Waar, Wanneer en Interesses). Daarnaast kun je kiezen tussen online en offline activiteiten. Onder “Op locatie” vind je de offline activiteiten, waar je andere kluppers in het echt ontmoet. Zoek je een online activiteit waaraan je op afstand kunt deelnemen, zet dan de knop “Online” aan.
TIP: Zie je te veel activiteiten die al vol zijn? Zet dan de schuifknop “Toon volle activiteiten” uit. Of zet bij een volgeboekte activiteit de knop “Vrije plek alert” aan. Als er iemand afzegt, krijg je een melding zodat je je alsnog kunt inschrijven.
Kluppers
Hier vind je alle profielen van kluppers. Door de zoekinstellingen aan te passen, kun je onder andere kluppers bij jou in de buurt vinden of kluppers met dezelfde interesses. Stuur een contactverzoek naar een klupper om met hem of haar te kunnen chatten. Voeg een leuk en persoonlijk berichtje toe zodat de ontvanger je verzoek sneller accepteert.
Momenten
Bij Momenten vind je foto’s die kluppers hebben gemaakt tijdens een activiteit. Je kunt ook zelf een Moment aanmaken als je bij een activiteit bent geweest. Klik hiervoor op de knop “Voeg Moment toe” (blauwe knop rechtsonder).
TIP: Zie je foto’s waar je zelf op staat en wil je die graag opslaan? Klik op de foto en vervolgens op de drie puntjes rechtsboven. Je kunt nu de foto opslaan.
Mijn agenda
Wanneer je je hebt aangemeld voor een activiteit, kun je deze terugvinden in “Mijn agenda”. Hier staan ook de activiteiten die je hebt bewaard en de activiteiten waar je naartoe bent geweest.
Contacten
Hier kun je persoonlijke berichten sturen naar je contacten. Als iemand je een contactverzoek heeft gestuurd, vind je dat achter de knop “Contactverzoeken”.
Meldingen
Als je een melding krijgt, kun je die hier terugvinden. Je ontvangt meldingen over bijvoorbeeld wijzigingen in een activiteit waarvoor je je hebt aangemeld of wanneer iemand een reactie achterlaat. Klik op het tandwielicoontje met je profielfoto rechtsboven om in te stellen welke meldingen je wilt ontvangen en welke niet.
👉 Heb je meer specifieke vragen over de Klup-app? In onze FAQ vind je de antwoorden op de meeste gestelde vragen.
2. Tips & tricks voor een vliegende start 🚀
Nu je de weg weet in de app, ben je klaar om te gaan ontdekken en op avontuur te gaan. We helpen je graag met een aantal tips om het beste uit Klup te halen.
Zorg voor een goed en opvallend profiel
Binnen Klup draait het om nieuwe mensen ontmoeten. Zonder een aansprekend profiel en herkenbare profielfoto wordt dat lastig. Zorg daarom voor een goede foto van jezelf en een pakkende omschrijving. Dus geen katten, bloemen of kunstwerken: laat zien wie jij bent met een stralende glimlach en een vlotte uitstraling! 📸
Introductieactiviteiten
Voor jou als nieuweling worden er regelmatig introductieactiviteiten georganiseerd zodat je kennis kunt maken met Klup en andere kluppers. Zoek de onderstaande activiteiten op in de app en doe mee! Dit is de beste manier om Klup te ontdekken en je thuis te voelen binnen de Klup-community!
👉 Activiteiten van Kluphosts | Kluphosts zijn enthousiaste, ervaren kluppers die lokaal als aanspreekpunt en promotor fungeren. Ze helpen je graag op weg! Zoek bij activiteiten op ‘Host’ en je vindt activiteiten die perfect zijn voor nieuwe kluppers om je warm welkom te heten.
👉 Kluphap | Elke maand op een vast moment en op verschillende locaties door het land kun je gezellig samen eten. Voor zowel nieuwe als ervaren kluppers. Zoek bij activiteiten op Kluphap en eet mee bij jou in de buurt.
👉 Wandelingen | De perfecte eerste activiteit bij Klup. Maak een ontspannen wandeling bij jou in de buurt. Zo ontmoet je andere kluppers en hoor je alles over het reilen en zeilen binnen Klup.
Contact leggen met kluppers
Als je net nieuw bent, kan het spannend zijn om contact te leggen met mensen die je niet kent. Maar dat is precies waarom je bij Klup bent gekomen. Probeer daarom het volgende:
👉 Zoek naar activiteiten in de app die bij jou passen of in de buurt zijn. Klik op ‘Deelnemen’ en stuur alvast een berichtje naar de organisator of andere deelnemers.
👉 Zoek ook eens naar nieuwe kluppers. Stuur een contactverzoek en ga samen naar een activiteit. Zo hoef je niet alleen te gaan.
👉 Je zult ook contactverzoeken ontvangen van kluppers die je niet kent. Dat is helemaal niet gek. Je kunt deze verzoeken eenvoudig accepteren of afwijzen.
Klup is bedoeld om nieuwe mensen te leren kennen en is geen datingplatform. Accepteer nieuwe contactverzoeken en wees niet bang om er zelf ook een te versturen naar iemand bij jou in de buurt.
NB. Mocht je geen antwoord krijgen op je contactverzoek, maak je geen zorgen. Niet alle kluppers lezen hun berichtjes even goed. Wacht dus niet te lang en stuur gerust een berichtje naar iemand anders.
Organiseer en krijg 1 maand gratis lidmaatschap
Bij Klup kun je wekelijks kiezen uit 400 nieuwe activiteiten. Organisatoren zijn de drijvende kracht achter deze activiteiten. Sommige mensen organiseren graag, terwijl anderen eerst willen deelnemen om te kijken hoe het gaat. Voel jij je klaar om een activiteit te organiseren? Volg dan ons uitgebreide stappenplan voor een onvergetelijke activiteit. Bij elke tweede activiteit die je organiseert (met minimaal vier deelnemers exclusief jezelf), krijg je één maand gratis lidmaatschap! Bovendien heb je altijd een plekje, omdat je de organisator bent. 🙂
Durf te vragen
Iedere klupper is ooit begonnen, dus ze weten hoe het is. Durf daarom hulp te vragen aan andere kluppers. Ervaren kluppers beantwoorden graag je vragen en helpen je met liefde.
Gewoon doen!
We hopen dat je snel het échte Klup-gevoel gaat ervaren! Ons advies: gewoon doen! Je bent niet voor niets bij Klup gekomen. Onthoud: elke activiteit is anders, dus vind je eigen weg hierin. Hoe meer je onderneemt en hoe meer contacten je legt, hoe leuker kluppen wordt.
👉 Voor alle tips en de meest gestelde vragen, kijk in onze FAQ.
3. Community richtlijnen & regels
Om een goede sfeer binnen Klup te waarborgen, hebben we de 10 belangrijkste huisregels voor je op een rij gezet. Lees deze aandachtig door, zodat we van Klup een veilige en bijzondere plek kunnen maken waar iedereen zich thuis voelt. 🙏🏽
1. Klup is voor 50-plussers, Klup is speciaal ontwikkeld voor 50-plussers en is alleen vanaf 50 jaar te gebruiken.
2. Klup is geen dating platform, gebruik het hier dus ook niet voor!
3. Gebruik je echte naam. Zorg voor een duidelijke profielfoto. Onduidelijke profielfoto’s of nepaccounts worden niet getolereerd.
4. Respecteer elkaar. Laat anderen in hun waarde en omarm de verschillen. Plaats geen beledigende, onfatsoenlijke of erotische berichten. Binnen Klup respecteren we elkaar.
5. Iedereen is welkom! Verwelkom nieuwe kluppers (te herkennen aan het gele poppetje op hun profiel). Buitensluiten van kluppers of kliekjesvorming wordt niet geaccepteerd. Plaats reacties alleen over Activiteiten en Momenten; het is geen plek voor irrelevante zaken of persoonlijke discussies.
6. Aanmelden = deelnemen. Meld je alleen aan voor activiteiten als je zeker weet dat je kunt komen. Als je niet zeker bent, gebruik dan de ‘bewaar’ optie in de app.
7. Afmelden op tijd: Meld je tot maximaal 48 uur van tevoren af voor een activiteit. Bij regelmatig last-minute afmelden kan Klup je account pauzeren of deelname aan activiteiten tijdelijk niet mogelijk maken.
8. Betaalde activiteiten: Bij betaalde activiteiten ben je als deelnemer verantwoordelijk voor eventuele kosten. Zorg zelf voor vervanging of draag de kosten als je niet kunt komen. Stem dit af met de organisator.
9. Geen spam of promoties: Klup accepteert geen spam, promoties of handelingen die als concurrerend worden beschouwd. Ongeautoriseerde promoties, reclame of activiteiten met persoonlijk gewin worden direct geblokkeerd en/of verwijderd.
10. Activiteiten ondernemen: Klup is bedoeld voor het ondernemen van activiteiten met anderen. Het is niet toegestaan om oproepen of vragen te plaatsen op het platform die niet direct gerelateerd zijn aan fysieke of online activiteiten.
Deze en meer gebruiksregels kun je teruglezen in onze Algemene Voorwaarden.
👉 Wanneer bovenstaande regels niet worden nageleefd, behoudt Klup zich het recht voor om accounts of geplaatste informatie te blokkeren en/of te verwijderen.
Ongepast gedrag melden
Zie jij dat iemand zich niet aan de regels houdt of ongewenst gedrag vertoont? Help ons dan door deze persoon te rapporteren via de rapporteer knop. Lees hier hoe je dit doet. Zo zorgen we er samen voor dat Klup een fijne plek blijft.
4. Functionaliteiten
Hieronder staan alle handige functionaliteiten van de Klup-app uitgelegd.
4.1 Ruimte voor nieuwe kluppers
Als nieuwe klupper moet je misschien nog even je weg vinden in de app, wat volkomen logisch is. Doorgewinterde kluppers weten vaak al snel waar ze moeten zijn en melden zich snel aan voor activiteiten. Hierdoor kan het voorkomen dat nieuwe kluppers net achter het net vissen. Daarom hebben we organisatoren de mogelijkheid gegeven om speciaal plekken voor nieuwe kluppers vrij te houden bij hun activiteiten.
4.2 Deelnemerbeheer
Het komt helaas wel eens voor dat mensen zonder reden niet komen opdagen. Dit is natuurlijk niet de bedoeling, en daarom hebben we de deelnemerbeheer-functionaliteit ontwikkeld. Als iemand niet (op tijd) betaalt voor een betaalde activiteit, bekendstaat als niet-opdager, of zich ongepast gedraagt, kan de organisator deze persoon verwijderen.
Bij betaalde activiteiten kan een organisator mensen accepteren zodra de gewenste betaling is ontvangen. Daarnaast kan de organisator deelnemers verwijderen (24 uur na aanmelding) als de deelnemer niet aan de verplichtingen voldoet.
4.3 Betaalde activiteiten
Heb je iets leuks georganiseerd waarvoor kosten gemaakt moeten worden? Dan is het gebruikelijk dat je deze kosten doorrekent naar de deelnemers. Via de betaalfunctie kun je dit makkelijk en veilig terugvragen. Bepaal het bedrag, kies of het naar jouw IBAN of via Tikkie overgemaakt moet worden, of dat de deelnemers direct bij een externe partner een kaartje kunnen kopen en plaats de activiteit. Zo simpel is het!
4. Lidmaatschapsvormen Klup
Klup werkt met twee verschillende lidmaatschapsvormen: Klup Start en Klup Compleet.
- Klup Start is een tijdelijke lidmaatschapsvorm om kennis te maken met Klup. Hierbij kun je binnen drie maanden na registratie kosteloos aan twee activiteiten deelnemen en twee contactverzoeken sturen.
- Klup Compleet biedt onbeperkt toegang tot alle functies van Klup. Dit kan al vanaf €5,40 per maand.
Weet je niet welk abonnement je hebt of wil je het veranderen? Via deze pagina kun je je lidmaatschap aanpassen en alle informatie hierover terugvinden.
5. Privacy
Jouw veiligheid vinden wij belangrijk! In ons Privacy Statement leggen we uit hoe we jouw gegevens gebruiken en beschermen. Persoonlijke gegevens zijn voor veel mensen een belangrijke kwestie.
We adviseren je om voorzichtig om te gaan met het delen van je telefoonnummer, woonadres en andere persoonlijke informatie via de Klup-app.
6. Contact
Heb je een vraag of stuit je op een probleem in de app? Ons support team staat voor je klaar!
Via onze “Help-pagina” kun je contact met ons opnemen. Deze vind je eenvoudig in de Klup-app door rechtsboven op je profielfoto te klikken en vervolgens op ‘Help’. Van maandag tot en met vrijdag proberen we je e-mail binnen 48 uur te beantwoorden.
Mis je nog iets essentieels in deze Opstartgids? Laat het ons weten via help@kluppen.nl.
Dank voor het lezen van deze Opstartgids. Ga eropuit, maak vriendschappen en geniet van de warmte van Klup. 🥳
Namens het hele Klup-team wensen wij je heel veel Klup-plezier!
