Customer Support (part-time)
Startdatum: September / Oktober 2025
Wil jij bijdragen aan het grootste 50+ netwerk van Nederland, een sociale impact maken én flexibel kunnen werken? Dan is deze functie misschien wel wat voor jou.
Over Klup
Klup is een prijswinnend platform waarbij de sociale/maatschappelijke waarde breed wordt erkend. Binnen onze actieve en hechte community ontmoeten leden (kluppers) elkaar tijdens activiteiten. Via de Klup-app worden wekelijks meer dan 600 activiteiten georganiseerd en gaan kluppers samen op pad. Onze missie: zoveel mogelijk 50-plussers verbinden en inspireren om samen ervaringen te delen.
Als Customer Support medewerker bij Klup ben je het eerste aanspreekpunt voor onze “kluppers”. Je zorgt ervoor dat elke klantinteractie een positieve ervaring wordt.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen via e-mail, chat en eventuele andere kanalen
- Oplossen van klachten en problemen op een leuke en professionele manier
- Doorverwijzen van complexere vragen naar de juiste collega’s
- Meedenken over verbeteringen in onze klantenservice
- Ondersteunen bij administratieve taken
Wat bieden wij?
- Een marktconform salaris aangepast aan je ervaring
- Flexibele werktijden in overleg
- Hybride werken: thuis, remote en/of op kantoor (co-working space)
- Een gezellig team waar je snel mee kunt schakelen
Denk jij bij het lezen van onderstaande: “Dit ben ik!”?
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands
- Daarnaast spreek je ook Engels want niet alle collega’s spreken Nederlands
- Je vindt het leuk vindt om mensen te helpen
- Je denkt proactief mee en werkt oplossingsgericht
- Je bent voor 24 uur per week beschikbaar – idealiter verspreid over de week en flexibel in te richten (mogelijkheid tot meer uren als het bevalt en in overleg)
- Je hebt ervaring met CRM en/of support programma’s en leert snel nieuwe systemen
- Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service (maar niet vereist)
Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via het onderstaande formulier!
Solliciteer direct
Benieuwd naar Klup?
Oprichter Michelle vertelt je graag wie we zijn, wat we doen en vooral hoe jij kan bijdragen aan ons succes. Vind je dit fijn voor een ‘officiele’ sollicitatie? Stuur haar dan even een berichtje voor een belafspraak ☎️
Samen maken we impact. Doe je mee?
TV Commercial
op landelijke televisie
Onze eerste landelijke Radio & TV campagne was natuurlijk een hoogtepunt. Tijdens de feestmaand december bereikten we miljoenen Nederlanders. ?
Kerst Sing-a-Long
met Nationale-Nederlanden
Het ultieme kerstgevoel tijdens de grootse online sing-a-long onder leiding van Karin Bloemen en Cor Bakker. Een hartverwarmende samenzang van duizenden kluppers.?
Het Klup-gevoel
Leden vertellen
Samen ervaringen delen, dat is onze missie. Kluppers Paul en Carola vertellen over hun eerste Klup-activiteit. Zo maken we dagelijks impact op het leven van duizenden kluppers. ?
